Imprint

1. Service provider

Email is the only channel; we do not offer telephone support. Correspondence is possible in English and German.

2. Point of contact under the Digital Services Act

Our single point of contact under Articles 11 and 12 of Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), for Member State authorities, the Commission, the European Board for Digital Services and for recipients of the service, is legal@sankofa-digital.ai. Communication is possible in English and German.

To report a twin that impersonates you or someone else, see section 9.3 of the Terms of Service.

3. Consumer dispute resolution

We are not obliged to take part in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board and do not do so voluntarily. Consumers in the European Union may refer a dispute with a trader established in Estonia to the Consumer Disputes Committee (Tarbijavaidluste komisjon) at the Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority, ttja.ee. The European Commission's online dispute resolution platform was discontinued on 20 July 2025 and is no longer available.

4. Data protection

Sankofa Digital OÜ is the controller for personal data processed through MyTwinVoice. How we process data, on which legal basis, your rights and the competent supervisory authority are set out in the Privacy Policy. Data-protection requests: Privacy Policy, section 17.

5. Liability for content and links

We prepare the content of these pages with care but cannot guarantee that it is accurate, complete or current at every moment. Twins and the answers they give are generated from material uploaded by the user who created the twin; we do not review that material before it is used, and we act on notices sent to the address in section 2. Links to third-party websites are provided for information; the operators of those sites are solely responsible for their content.

6. Copyright

The MyTwinVoice name, logo, interface and texts are the property of Sankofa Digital OÜ unless stated otherwise. Content uploaded by users remains theirs. Journalists will find approved logos, screenshots and boilerplate in the Press Kit.

Impressum

Stand: 8. September 2026

Anbieterkennzeichnung für mytwinvoice.com und die MyTwinVoice-Apps gemäß § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz) und Art. 5 der Richtlinie 2000/31/EG. Anbieter ist eine Gesellschaft estnischen Rechts; maßgeblich ist der Eintrag im estnischen Handelsregister (e-Äriregister).

Diensteanbieter

E-Mail ist der einzige Kontaktweg; telefonischen Support bieten wir nicht an. Kommunikation auf Deutsch und Englisch.

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Dennis Daniel Abdulateef Duroshola, Anschrift wie oben.

Kontaktstelle nach der Verordnung über digitale Dienste (Art. 11 und 12 DSA)

Unsere zentrale Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Kommission, das Europäische Gremium für digitale Dienste und für Nutzerinnen und Nutzer des Dienstes ist legal@sankofa-digital.ai. Die Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher in der EU können sich bei Streitigkeiten mit einem in Estland niedergelassenen Unternehmen an den Verbraucherstreitigkeitsausschuss (Tarbijavaidluste komisjon) bei der estnischen Verbraucherschutz- und Technischen Aufsichtsbehörde (TTJA) wenden: ttja.ee. Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Datenschutz

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist Sankofa Digital OÜ. Einzelheiten zur Verarbeitung, zu Ihren Rechten und zur zuständigen Aufsichtsbehörde finden Sie in der Datenschutzerklärung (englisch).

Haftung für Inhalte und Links

Wir erstellen die Inhalte dieser Seiten mit Sorgfalt, übernehmen jedoch keine Gewähr für ihre Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität zu jedem Zeitpunkt. Twins und ihre Antworten werden aus Material erzeugt, das die jeweilige Nutzerin oder der jeweilige Nutzer hochgeladen hat; wir prüfen dieses Material nicht vorab und reagieren auf Hinweise an die oben genannte Kontaktstelle. Für die Inhalte verlinkter fremder Websites sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Urheberrecht

Name, Logo, Oberfläche und Texte von MyTwinVoice sind, soweit nicht anders angegeben, Eigentum der Sankofa Digital OÜ. Von Nutzern hochgeladene Inhalte verbleiben bei diesen. Freigegebene Logos, Screenshots und Textbausteine für die Presse finden Sie im Press Kit.